RESTAURANT FAQレストランのよくある御質問

下記レストランにてご用意しております。全店舗で個室料金はいただいておりません。
事前予約制のため、個室をご希望の方はご予約の際にお申し付けください。

・地下1階 和食處「雲海」
掘りごたつ　6名様まで×2室
テーブル席　12名様まで×1室、8名様まで×1室

随時承っております。
ホームページでの受付は、午前9:00～午後5:00 となっており、ご希望日の3 日前まで（日・祝祭日を含まず）ご予約をお受けしております。各店お電話でもご予約を受け付けております。
なお、「オールデイダイニング メム」の朝食時間はご予約を承っておりませんのでご了承願います。

ホテルからの確認メールはご予約申込日の翌日（平日）10:00 ～19:00の時間帯で送信しておりますが、当ホテルにてサーバー上なんらかのトラブルが起こっている可能性もございます。
また、お客様のメール受信での「迷惑メール防止対策」により、当ホテルからの確認メールが送信できない場合もございます。
ご予約申込後2・3 日過ぎても確認メールがない場合、お手数ではございますがお電話にてご予約のレストランまでご連絡ください。

直接ご予約のレストランまでお電話でご連絡をいただくか、ホームページでご予約申込の際に当ホテルからお送りした確認メールに予約日程変更等のご依頼内容を明記の上ご返信ください。
ただし、メールでの変更は3 日前までとさせていただきます。以降のご変更は、ご予約のレストランまでお電話にてご連絡ください。

下記レストランにて承っております。
収容可能な人数等詳細につきましては各レストラン・バーへお問い合わせください。

・26 階 スカイラウンジ「サッポロビュー」　（011-242-2636）
・2 階 「オールデイダイニング メム」　（011-242-2822）
・地下 1 階 和食處「雲海」　（011-242-2827）

下記レストランではご予約にてお子様向けのメニューをご用意しています。（メニュー内容・料金は各レストランへお問い合わせください。）

・26 階 鉄板焼「石狩」　（011-242-2833）
・2 階 「オールデイダイニング メム」　（011-242-2822）
・地下 1 階 和食處「雲海」　（011-242-2827）

2階 「オールデイダイニング メム」で、ブッフェ形式の朝食を提供しております。

全てのレストランで全席禁煙とさせて頂いております。館内に指定喫煙所を設けております。詳しくは従業員にお尋ねください。

ホテルに地下駐車場がございます。
※車高190cmまで。190cmを超える場合は事前にご相談ください。
レストランをご利用の方は、3時間まで優待料金500円でご利用いただけます。以降30分毎200円です。

レストランでご利用いただけるクレジットカード・電子マネーは以下の通りです。(2022 年 12 月現在)
クレジットカード JCB、Master Card、VISA、AMERICAN EXPRESS、Diners Club、銀聯カード
電子マネー 楽天 Edy、交通系電子マネー、iD、PayPay、Line Pay、au Pay、nanaco、WAON、Wechat Pay、Union Pay、 Alipay、Alipay HK、Kakaopay、Alipay connect
また、ホテル2Fフロント前に楽天Edyチャージ機を設置しています。

館内全ての店舗でご利用いただけます。

楽天Edyが下記の店舗でご利用いただけます。
・26 階 鉄板焼「石狩」
・26 階 スカイラウンジ「サッポロビュー」
・2 階 「オールデイダイニング メム」
・地下1階 和食處「雲海」

また、ホテル2階フロント前に楽天Edyチャージ機を設置しています。

下記店舗ではお会計の際にＡＮＡマイレージカードにグルメマイルを付与することができます。
尚、お支払方法によっては付与対象外の場合もございますので、詳しくは店舗にお尋ねください。

・26 階 鉄板焼「石狩」
・26 階 スカイラウンジ「サッポロビュー」
・2 階 「オールデイダイニング メム」
・地下1階 和食處「雲海」

※他の割引・優待との併用はできません。

下記店舗ではお会計の際にIHG One Rewardsにグルメポイントを付与することができます。
尚、お支払方法によっては付与対象外の場合もございますので、詳しくは店舗にお尋ねください。

・26 階 鉄板焼「石狩」
・26 階 スカイラウンジ「サッポロビュー」
・2 階 「オールデイダイニング メム」
・地下1階 和食處「雲海」

全店舗ございません